O Barclays liderou as reclamações na área dos créditos ao consumo e à habitação, bem como nas contas de depósito, indicou o Banco de Portugal.
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As reclamações dos clientes bancários aumentaram 25 por cento no primeiro semestre de 2013 relativamente à média mensal do 2012.
De acordo com um relatório do Banco de Portugal, o Barclays liderou as reclamações na área dos créditos ao consumo e à habitação, bem como nas contas de depósito.
O Banco de Portugal indicou ainda que 43 por cento das reclamações não revelaram indícios de infração e que em mais de metade dos casos assinalados os bancos resolveram a situação por iniciativa própria ou após uma recomendação do regulador.