Companhia aérea e SEF rejeitam responsabilidade e recusam devolver o dinheiro aos passageiros que não conseguiram embarcar.
Cerca de 50 pessoas estão retidas no aeroporto de Lisboa depois de este sábado terem perdido os voos da TAP para o Brasil por causa da demora no controlo de fronteiras.
Depois de uma grande "confusão na imigração" as pessoas dirigiram-se à porta de embarque mas não foram autorizados a entrar e a polícia acabou por ser chamada para dispersar a multidão, conta à TSF um destes passageiros, Ricardo Lima, que não conseguiu apanhar o avião que tinha como destino Salvador, assim como muitos outros passageiros.
Agora, única alternativa apresentada a quem perdeu o avião é compra de novas passagens aéreas a preços que superam os mil euros.
"Eles não querem devolver o dinheiro, não querem marcar outro voo, não querem dar hospedagem e querem que a gente compre outra passagem com o dobro do valor", diz Ricardo Lima.
"Cerca de 50 pessoas são estão aqui desesperadas sem saber o que fazer", inclusive famílias com crianças. "Precisamos de ajuda", apela.
Ricardo Lima diz que esteve mais de uma hora à espera de autorização do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) para embarcar e que apesar da "confusão" os serviços não comunicaram entre si no sentido de adiar a hora de partida.
Questionada pela TSF, fonte do SEF rejeita que tenha ocorrido esta tarde qualquer problema no controlo de fronteiras que tenha atrasado o processo de embarque e afirma que estes passageiros perderam o voo devido à enorme afluência que se regista este sábado no aeroporto de Lisboa.