A faturação excessiva bem como as taxas aplicadas nos serviços de fornecimento de água estão na origem de muitas queixas, diz a associação de defesa do consumidor DECO.
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A faturação excessiva da água está a fazer disparar as reclamações à DECO, revelou esta associação de defesa do consumidor à agência Lusa.
Nos primeiros seis meses de 2012, no que toca à faturação excessiva, a maior parte das queixas tem a ver entre aquilo que é estimado pelas companhias que fornecem o serviço e a água que é faturada.
Outro dos motivos que está na base de muitas queixas tem a ver com as taxas, em particular, as de religação, que os clientes entendem ser injustas.