E se em vez de pedir ajuda a um funcionário, pedisse ajuda a um robô? No Aeroporto de Indianapolis, os passageiros dispõem agora da ajuda de robôs, que são comandados à distância por um operador.
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No lugar da cabeça, está instalado um tablet, para que seja possível falar por vídeo com o funcionário que estiver no comando das operações.
A ideia é dar informações sobre o funcionamento do aeroporto, ajudar as pessoas que perderam a bagagem, indicar os locais para apanhar táxis ou autocarros.
Há quem ache prático, há quem prefira falar diretamente com humanos e não com uma máquina.
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O robô vai também substituir os funcionários no balcão de atendimento que, durante a semana, está fechado das 23h00 às 05h00.
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