Os cibernautas resistem aos pagamentos através de cartões de crédito nas compras feitas pela internet, sendo que os franceses são os mais desconfiados. A responsável pela sondagem, a Ipsos-Reid, considera que a desconfiança inibe as compras online.
Os cibernautas revelam uma certa apreensão quanto à ideia de usarem os cartões de crédito nas compra feitas através da internet, segundo indica uma sondagem efectuada pela Ipsos-Reid.
Os estudo revela que 63 por cento dos utilizadores franceses têm «uma forte apreensão» sobre a ideia de pagar as suas compras online com o cartão de crédito. Os franceses são seguidos pelos britânicos (55 por cento), os canadianos (54 por cento), os brasileiros (51 por cento), os japoneses (50 por cento) e os norte-americanos (47 por cento).
Entre os cibernautas gauleses há 53 por cento que admite que devido às dúvidas que têm relativamente a este meio de pagamento, é menos provável que façam compras online. Neste campo os franceses são seguidos pelos canadianos, com 48 por cento, os chineses e os dinamarquses, com 46 por cento, os sul-coreanos e os brasileiros, com 45 por cento e os norte-americanos com 42 por cento.
Receio de fraude e desvio de dados
Julie Busch, da Ipsos-Reid, diz que «o medo de fraudes e de desvio de dados confidenciais mantém-se, impedindo que dezenas de milhões de potenciais clientes passem da simples comparação de preços na internet à compra».
Esta especialista adianta ainda que outras sondagens revelaram uma satisfação geral relativamente à internet, mas que «a segurança e o respeito pela vida privada online são problemas que persistem».
Sobre as possibilidades de fraude nas compras feitas na rede, as redes de cartões de crédito sublinham que a fraude é inferior a um por cento e que os consumidores raramente são tidos como responsáveis.
A sondagem da Ipsos-Reid revela também que menos de um por cento dos inquiridos já teve uma má experiência ou que conhecem alguém que tenha sido vítima de fraude na internet.
A sondagem foi realizada a cerca de 8500 pessoas, em 16 países.