Desafios, tendências e oportunidades do ecossistema de retalho organizado na APCC SUMMIT
A APCC - Associação Portuguesa de Centros Comerciais promove a APCC SUMMIT, sob o lema NextGen Retail Ecosystem.
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O evento explora os desafios, tendências e oportunidades do ecossistema de retalho organizado, com foco na experiência do cliente, na evolução dos comportamentos do consumidor, nas estratégias omnichannel, no phygital, na inteligência artificial e na sustentabilidade.
A APCC SUMMIT é um momento marcante na agenda do setor do retalho organizado em Portugal, reunindo gestores, proprietários, investidores, retalhistas, fornecedores e todos os que fazem parte deste ecossistema plurifacetado e dinâmico, num momento privilegiado de partilha e networking.
Acreditamos que o futuro passa pela criação de experiências integradas e envolventes centradas nas pessoas. Juntos seremos capazes de criar ecossistemas mais sustentáveis, imersivos, inclusivos e diversificados nas comunidades que servimos e integramos.
09:45 | SESSÃO DE ABERTURA
Cristina Santos, Presidente da APCC
Nuno Fazenda, Secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços
10:00 | KEYNOTE: ANÁLISE DAS TENDÊNCIAS ECONÓMICAS GLOBAIS
Pedro Brinca, Professor Associado, Nova SBE
10:30 | APRESENTAÇÃO DO ESTUDO: O IMPACTO SOCIOECONÓMICO DO SETOR DO RETALHO ORGANIZADO EM PORTUGAL
10:50 | TALK: SUSTAINABILITY AS A COMPETITIVE ADVANTAGE
Anne Katherina Weidenbach, Membro do Gabinete do Comissário Simson, Comissão Europeia
Eike Haas, Accenture Sustainability, Strategy Manager and Switch Project Manager with WBCSD - World Business Council for Sustainable Development
Nuno Lacasta, Presidente, APA - Agência Portuguesa do Ambiente
Sofia Santos, Professora Associada, ISEG
Moderadora: Rita de Oliveira Grossinho, Jornalista
11:35 | COFFEE BREAK
12:00 | KEYNOTE: THE GREAT ACCELERATION: THE RACE TO RETAIL RELEVANCE
Carl Boutet, Business Strategist & Executive Advisor
EM DIRETO: 12:30 | TALK: MAIS DO QUE COMPRAS - SERVIÇOS, LAZER, CULTURA E EXPERIÊNCIA
Álvaro Covões, Fundador e Diretor Geral, Everything Is New
Isabel Vaz, CEO, Luz Saúde
Pedro Siza Vieira, Sócio das áreas de Bancário e Financeiro e de Mercado de Capitais, PLMJ
Tiago Santos, Director Marketing & Sales Iberia,The Walt Disney Company
Moderadora: Fátima Ferrão, Jornalista
13:15 | Pausa para Almoço
15:00 | KEYNOTE: REVOLUÇÃO DA IA NO ECOSSISTEMA DE RETALHO ORGANIZADO
Daniela Braga, Founder & CEO, Defined.ai
15:30 | TALK: TRANSFORMING CUSTOMER EXPERIENCE WITH NEXT-GENERATION TECHNOLOGY
ShiSh Shridhar, Global Retail Lead, Microsoft for Startups
16:00 | TALK: TECH & SHOP
ShiSh Shridhar, Global Retail Lead, Microsoft
Kai Herzberger, Group Director DACH & EMEA Commerce, Meta
Moderador: Rodrigo Moita de Deus, Escritor e Comentador
16:15 | COFFEE BREAK
EM DIRETO: 16:35 | TALK: GERIR A NOVA JORNADA DO CLIENTE NUM MUNDO OMNICANAL?
Hugo Pedreira, Omnichannel Head, Nespresso Portugal
João Vilaça, Diretor de Negócios e Inovação, Sensormatic Solutions
Maria Antónia Saldanha, Country Manager, Portugal Mastercard
Olivier Establet, CEO DPD Portugal e Vice-Presidente Executivo, DPDgroup
Moderadora: Fátima Ferrão, Jornalista
17:20 | KEYNOTE: WAKE UP! THE TRUTH ABOUT THE FUTURE OF RETAIL
Howard Saunders, Retail Futurist
18:00 | SESSÃO DE ENCERRAMENTO
Carla Pinto, Diretora Executiva da APCC