Leiria: abastecimento de oxigénio e ventiladores atinge 200% do consumo semanal em três dias
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A situação levou a empresa Linde Saúde a ativar o seu plano de contingência para proteger a continuidade dos cuidados aos doentes dependentes de oxigenoterapia e/ou ventilação domiciliária, no concelho de Leiria
Perante a falha prolongada de energia que está a afetar a região de Leiria, devido à passagem da tempestade Kristin e a existência de um grupo de utentes clinicamente vulneráveis, a empresa que atua em cuidados respiratórios domiciliários decidiu ativar o seu plano de contigência, face ao contexto excecional que levou à declaração do estado de calamidade.
A Linde Saúde garante que, perante os primeiros indícios da situação, ativou rapidamente os seus planos de contingência, reforçando as equipas técnicas no terreno, com a prioridade de procurar que todos os doentes potencialmente afetados pela falha de energia recebessem o apoio adequado e em tempo útil, sobretudo aqueles dependentes de oxigénio e de ventilação domiciliária.
Realizada a avaliação de necessidades dos casos clinicamente mais vulneráveis, foram identificados 50 utentes a necessitar de ventilação domiciliária como suporte de vida, tendo sido contatado cada um destes doentes, também para verificação de disponibilidade de rede móvel e acesso a eletricidade, bem como as condições de acessibilidade da sua habitação e preparação para ventilação manual de emergência.
A empresa garante ter feito o mesmo procedimento com mesmo nível de atenção nos casos de oxigenoterapia e as suas equipas de coordenação clínica avaliaram cada caso individualmente, dando prioridade aos 176 casos mais críticos, que foram contactados diretamente por telefone ou através de visitas presenciais. Nos casos em que não foi possível estabelecer contacto, a equipa reuniu toda a informação relevante sobre os mesmos e partilhou‑a com as autoridades, de forma a zelar pelo devido acompanhamento.
Em paralelo, a Linde Saúde garante ainda que reforçou os seus processos de apoio ao cliente, introduzindo um sistema de triagem e priorização concebido para proporcionar uma resposta célere às situações de maior urgência clínica.
A nível logístico reforçou o enchimento e expedição de oxigénio gasoso nas suas unidades de produção, fazendo chegar à região várias centenas de garrafas adicionais e, já nessas zonas mais afetadas, adianta, os volumes de abastecimento atingiram cerca de 200% do consumo semanal habitual em apenas três dias.
Este reforço é complementado pela mobilização de baterias e depósitos de oxigénio líquido, visando promover um abastecimento robusto durante a crise e acrescenta ainda que desde o primeiro dia, enviou milhares de SMS e emails com orientações de segurança e informação sobre os pontos públicos de reabastecimento indicados pelas autoridades locais.
Em comunicado, Tiago Esteves, diretor‑geral da Linde Homecare afirma que "a segurança e o bem‑estar dos utentes e das equipas no terreno são a prioridade máxima".
"Perante esta situação em Leiria, reforçámos a nossa presença operacional com profissionais de outras regiões e estamos a trabalhar incansavelmente, e em estreita colaboração com as autoridades locais, para mitigar o impacto desta calamidade e salvaguardar, através de todos os meios disponíveis, o suporte vital de que os doentes dependem", acrescenta.
A empresa adianta que toda a operação está a decorrer em articulação permanente com as Unidades Locais de Saúde (ULS) de Leiria e de Coimbra, de forma a alinhar a resposta com as necessidades identificadas pelas autoridades e promete continuar a trabalhar em estreita colaboração com todas as entidades envolvidas, mantendo como foco a segurança dos seus utentes na região, até que o fornecimento de energia seja totalmente restabelecido.